Datenschutzbestimmungen für sonnenspiele.de

(Version 1.2: letzte Änderung am 08.08.2023 um 10:22 Uhr - bs)

Inhaltsverzeichnis:

1. EINFÜHRUNG UND ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
2. WER SIND WIR?
3. WIE KANNST DU UNS KONTAKTIEREN?
4. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?
5. WARUM UND AUF WELCHER GRUNDLAGE ERFASSEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
6. WANN GEBEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER?
7. WERDEN DEINE DATEN AUSSERHALB DES EWR ÜBERTRAGEN?
8. WIE LANGE SPEICHERT SONNENSPIELE DEINE DATEN?
9. DEINE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN HINSICHTLICH DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN
10. SICHERHEIT DEINER DATEN
11. BESCHWERDEN
12. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN VON SONNENSPIELE.DE
13. DEINE VERPFLICHTUNGEN
14. VERWENDETE PLUGINS VON DRITTANBIETERN

1. EINFÜHRUNG UND ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Wir bei sonnenspiele setzen uns dafür ein, deine Privatsphäre zu schützen und zu respektieren und das Vertrauen unserer Kunden zu wahren. Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie und warum wir deine personenbezogenen Daten durch deine Nutzung der Webseite www.sonnenspiele.de und seiner Varianten, einschließlich unserer mobilen Webseite erfassen und wie wir diese schützen.

2. WER SIND WIR?

sonnenspiele ist eine registrierte Marke der Solar Operations Limited, ein Unternehmen, das gemäß den Gesetzen Maltas mit der Handelsregisternummer C100306 und mit eingetragener Geschäftsadresse in

Solar Operations Limited
- Datenschutzbeauftragter -
The Plaza Business Centre
Level 6, Offices 7 & 8
Bisazza Street
Sliema, SLM 1640
Malta

E-Mail: dpo@ sonnenspiele.de

ordnungsgemäß eingetragen wurde (der „Datenverantwortliche“ dieser Erklärung).

3. WIE KANNST DU UNS KONTAKTIEREN?

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, wie du uns kontaktieren kannst. Für allgemeine Fragen setze dich bitte per E-Mail bzw. Live-Chat mit unserem Kundenservice in Verbindung – bitte besuche hierfür unsere Kontaktseite.
Solltest du spezielle Fragen hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten oder deren Verwendung durch uns haben, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten direkt per E-Mail unter dpo@sonnenspiele.de.

4. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR?

Wir erfassen personenbezogene Daten, wenn du mit uns kommunizierst und unsere Dienste (die „Dienste“) nutzt. Manchmal werden uns diese Daten von dir bereitgestellt, wenn du dich beispielsweise zum ersten Mal bei uns registrierst, unsere Produkte nutzt oder uns kontaktierst. Manchmal erhalten wir über Dritte oder öffentlich verfügbare Quellen Daten über dich.

Deine persönlichen Angaben wie Vor- und Nachname, Geburtsname, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität, Land des Wohnsitzes, Adresse, gültige E-Mail-Adresse und Mobiltelefonnummer.
Lichtbildausweis und Dokumente zum Adressnachweis (um eine KYC- Know Your Customer-Prüfung durchzuführen), Bank- und sonstige Finanzangaben, einschließlich Zahlungsweise und Zahlungsdaten (wie Banküberweisung, Kreditkarte oder ein anderes zulässiges Zahlungsmittel)
Deine Anmeldeinformationen zu deinem Konto, beispielsweise E-Mail-Adresse und Passwort
Informationen darüber, wie du unsere Produkte nutzt
Transaktionsdaten wie Transaktionshistorie (z.B. Anmeldungen, Spielfrequenz, Einzahlungen, Gewinne, Boni und gespielte Spiele, Werbeaktionen, an denen du teilgenommen, und Dienste, die du in Anspruch genommen hast)
Interessen, Präferenzen, Feedbacks, Informationen über Veranstaltungen, an denen du teilgenommen hast, welche Art von Veranstaltungen du bevorzugst, Informationen darüber, wie du unsere Webseite, Produkte und Dienste nutzt
Marketing- und Kommunikationsdaten, einschließlich deiner Präferenzen beim Erhalt von Marketingmaterial von uns und Drittanbietern und deiner Kommunikationspräferenzen
Informationen über dein Surfverhalten auf der Webseite, der mobilen Webseite und anderen Online-Inhalten von sonnenspiele – bitte beachte unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details
Informationen über alle Geräte, mit denen du auf unsere Dienste zugegriffen hast (wie das Modell, Betriebssystem, IP-Adresse, Browsertyp, Kennung des Mobilgeräts)
Wir speichern Daten, die wir durch die Kommunikation mit dir (über aufgezeichnete Anrufe, Chats, E-Mails oder SMS) erhalten haben, darunter Daten im Zusammenhang mit deinen Beschwerden sowie interne Mitteilungen und Notizen.
Aufzeichnung von Telefongesprächen – möglicherweise überwachen oder zeichnen wir Telefongespräche mit dir, nach deiner Einverständniserklärung, auf. Dies geschieht, um sicherzustellen, dass wir deine Anweisungen korrekt ausgeführt haben oder um Anfragen und Probleme zu lösen oder für aufsichtsrechtliche Zwecke oder um unsere Servicequalität zu verbessern oder für Mitarbeiterschulungen und um Betrug oder andere gesetzeswidrige Handlungen zu erkennen oder zu verhindern.
Informationen in Bezug auf die Herkunft Deiner verwendeten Mittel sowie Deine finanzielle Bonität, wenn Du einen Antrag auf Erhöhung des Einzahlungslimits gestellt hast (Die Bestimmungen hierüber befinden sich in den AGB)
Informationen, die du uns freiwillig oder anders öffentlich, wie z. B. Social-Media Profile, mitgeteilt hast.
Andere Quellen personenbezogener Daten
Wenn wir personalisierte Dienste bereitstellen, verwenden wir möglicherweise Daten Dritter, etwa deine Twitter- oder Facebook-Feeds, um dich besser kennenzulernen und ein individuell zugeschnittenes Angebot bereitzustellen.
Daten, die wir von unseren Geschäftspartnern und anderen Organisationen erhalten, etwa Kreditauskunftsdateien, Agenturen zur Betrugsbekämpfung und Unternehmen, die sich auf die Überprüfung von Angaben spezialisieren.
Öffentlich zugängliche Quellen, etwa Postleitzahlverzeichnisse.

Informationen über Dritte
Wenn du uns Informationen über eine andere Person zur Verfügung stellst (etwa im Rahmen einer Kundenempfehlung), dann solltest du dies nicht ohne ihre Erlaubnis tun. Wenn du uns Informationen über eine andere Person zur Verfügung stellst oder eine andere Person Informationen über dich offenlegt, dann können diese allen bereits von uns gespeicherten Informationen hinzugefügt und in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise verwendet werden.
Die Liste der personenbezogenen Daten, die von sonnenspiele gesammelt werden, ist möglicherweise nicht vollständig und es können weitere Daten von dir angefordert werden, wenn sonnenspiele dies als angemessen und erforderlich erachtet.

Besondere Datenkategorien
Die von sonnenspiele erfassten personenbezogenen Daten können sogenannte „Besondere Datenkategorien“ umfassen, wie Daten, die folgendes offenlegen: Gesundheit (Verantwortungsvolles Spielen) (siehe Abschnitt 5). Wir verfügen über zusätzliche Maßnahmen, um deine sensiblen personenbezogenen Daten und deren Vertraulichkeit zu schützen (siehe Abschnitt 10).

5. WARUM UND AUF WELCHER GRUNDLAGE ERFASSEN WIR PERSONENBEZOGENE DATEN?

Wir schätzen das Vertrauen, das unsere Kunden in uns als Anbieter von Dienstleistungen setzen. Im Gegenzug geht sonnenspiele offen damit um, aus welchen Gründen wir deine Daten sammeln. In erster Linie sammeln wir deine Daten, damit wir dir die Dienste und Produkte bereitstellen können, die du möchtest. Außerdem verwenden wir deine Daten, um deine Erfahrung während der Nutzung unseres Angebots zu personalisieren und zu verbessern und um dich von Zeit zu Zeit zu kontaktieren, um dir wichtige Informationen bereitzustellen. In manchen Fällen müssen wir deine Daten sammeln und nutzen, um gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Gemäß Datenschutzgesetzen müssen wir außerdem eine bestimmte Rechtsgrundlage bezeichnen, aufgrund derer wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten. Wir stützen uns bei verschiedenen Verarbeitungstätigkeiten auf unterschiedliche Grundlagen.
Im Rahmen eines Vertrages – wenn es für die Erfüllung eines Vertrages notwendig ist, bei dem du Vertragspartei bist. Unsere AGB, denen du während der Registrierung zugestimmt hast, legen die Vertragsbestimmungen und die Dienstleistungen fest, die wir anbieten:

Um dir als Vertragspartei unsere Dienstleistungen bereitzustellen
Um deine Spielangebote, Aktivitäten oder Online-Inhalte anbieten und Informationen darüber bereitstellen und deine Anfragen beantworten zu können
Für „administrative Dienstleistungen“ wie Passworterinnerungen, Servicenachrichten (etwa über Wartungsarbeiten an der Webseite), Aktualisierungen unserer Datenschutz- oder Cookie-Richtlinie oder der Nutzungsbedingungen, um dir mitzuteilen, dass dein sonnenspiele-Konto inaktiv wurde, und zu fragen, ob du es weiter nutzen möchtest, bevor wir es schließen
Um Wettrisiken zu bewerten – wenn du eine Wette abschließt, kann ein automatisiertes System das Risiko in Verbindung mit deiner Wette entsprechend unserer Wettregeln bewerten. Dieses System wird von vielen Wettanbietern genutzt, um faire und fundierte Entscheidungen über Wetten treffen zu können. Die Beurteilung von Wetten berücksichtigt von dir bereitgestellte Informationen (sowohl bei der Registrierung als auch durch die Nutzung unseres Angebots). Falls deine Wette abgelehnt oder begrenzt wurde, kannst du eine manuelle Beurteilung durch unsere Händler beantragen.
Um deine Transaktionen zu bearbeiten.

Aufgrund berechtigter Interessen – Es ist erforderlich, deine Daten für die unten aufgeführten Zwecke zu verarbeiten, es sei denn, die Interessen, Rechte oder die Freiheit betroffener Einzelpersonen überwiegen unsere Interessen. Um festzustellen, ob wir deine Informationen auf dieser Grundlage verarbeiten können, berücksichtigen wir eine Reihe von Faktoren, zum Beispiel was dir zum Zeitpunkt der Bereitstellung der Daten mitgeteilt wurde, welche Erwartungen du an die Datenverarbeitung hast, welche Art von Daten betroffen sind, und wie sich die Verarbeitung auf dich auswirkt.

Um deine Erfahrung zu personalisieren
Um dir ein passendes, nur auf dich zugeschnittenes Angebot bieten zu können, indem wir etwa deine vergangenen Spielgewohnheiten heranziehen, um personalisierte Empfehlungen und Produkte bereitzustellen
Wenn du dich zu unseren Marketingangeboten angemeldet oder diese abonniert hast, erhältst du einen personalisierten Service. Falls du diesen Service nicht in Anspruch nehmen möchtest, kannst du dich von Marketingangeboten abmelden oder die Personalisierung deaktivieren, indem du unseren Kundenservice (siehe Abschnitt 3) kontaktierst oder eine E-Mail an dpo@sonnenspiele.de sendest.
Um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern
Um dir online die benutzerfreundlichste Navigation bieten zu können
Für Analyse- und Recherchezwecke, damit wir die von sonnenspiele bereitgestellten Angebote verbessern können
Um neue Systeme zu testen und Aktualisierungen an bestehenden Systemen zu überprüfen
Um die Effektivität des Marketings auszuwerten und Marktforschung und Schulungen durchzuführen
Zur Kundenmodellierung sowie für statistische und Trendanalysen, mit dem Ziel, Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Um deine Spiele sicherer und unterhaltsamer zu gestalten
Um der Verwendung externer Software bei Peer-to-Peer-Spielen vorzubeugen, sie zu verhindern oder zu erkennen
Um sämtlichen Aktivitäten vorzubeugen, sie zu verhindern oder zu erkennen, die gegen die AGB von sonnenspiele verstoßen.

Aufgrund rechtlicher Verpflichtungen – wenn es erforderlich ist, um verbindliche gesetzliche Vorschriften einzuhalten, denen wir aufgrund von EU- oder landesrechtlichen Gesetzen wie in Deutschland dem GlüStV 2021 sowie dem GWG unterliegen:

Um festzustellen, aus welchem Land du auf die Seite zugreifst, um dich gemäß unseren Lizenzbedingungen auf die richtige landesspezifische Seite weiterzuleiten
Transaktionen und Spielabläufe zu überwachen und zu untersuchen, um Betrug und Geldwäsche zu verhindern und aufzudecken
Um sicherzustellen, dass wir unsere Dienstleistungen berechtigten Personen anbieten
das Anlegen von Doppelkonten und die Anmeldung von Einzelpersonen aus Gerichtsbarkeiten, in denen Spiele verboten sind, zu verwalten
Um das Entstehen von Spielsucht vorzubeugen und Dir entsprechende Hinweise und Aufforderungen zu schicken
Zur Verbrechensaufklärung, -vorbeugung und Strafverfolgung
Um deine Identität zu verifizieren und die Herkunft der Mittel bei jeder Transaktion festzustellen
Um angemessene Kontrollen zur Betrugsbekämpfung durchzuführen (durch Online-Suchen, die von einem Drittanbieter durchgeführt werden). Bitte beachte, dass dies keine Auswirkungen auf deine Bonitätsbewertung hat

Wir sind gesetzlich und behördlich dazu verpflichtet, die Richtigkeit deiner persönlichen Daten sicherzustellen. Im Zusammenhang mit diesen Verpflichtungen können wir die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten regelmäßig erneut überprüfen, um sicherzustellen, dass diese korrekt und aktuell sind (einschließlich der Offenlegung deiner personenbezogenen Daten und des Empfangs personenbezogener Daten von Identitäts- und Adressverifizierungsdiensten von Drittanbietern). Wenn wir deine personenbezogenen Daten aufgrund dieser Überprüfungsvorgänge aktualisieren, werden wir angemessene Schritte unternehmen, um dich zu informieren. Wenn du glaubst, dass die von uns über dich gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, sende uns bitte eine E-Mail an dpo@sonnenspiele.de. Um mögliche Risiken abzuschätzen und zu steuern und Spielsucht vorzubeugen.

Mit deiner Zustimmung
Marketing und Marktforschung
Wir senden dir aktuelle Angebote und Neuigkeiten über unsere Produkte und Dienstleistungen auf verschiedene Weisen, etwa per E-Mail, SMS, Post, telefonisch oder durch gezielte Werbung in sozialen Medien, jedoch nur, wenn du den Erhalt dieser Marketingmitteilungen vorher zugestimmt hast. Wir fragen dich während der Anmeldung, ob du Marketingmitteilungen von uns erhalten möchtest. Du kannst deine Entscheidung über Marketingmitteilungen jederzeit online, telefonisch oder schriftlich ändern.
Möglicherweise verwenden wir über dich gespeicherte Informationen, um dir passende Werbung auf Seiten Dritter (z. B. Facebook, Google, Instagram, Snapchat und Twitter) anzuzeigen. Falls du nicht möchtest, dass gezielte Werbenachrichten von uns angezeigt werden, bieten manche Seiten von Dritten die Möglichkeit, Anzeigen bestimmter Unternehmen auf dieser Seite künftig nicht mehr anzuzeigen. Falls du sämtliche personalisierten Dienste von uns unterbinden möchten, darunter auch gezielte Werbenachrichten auf Seiten Dritter, dann kontaktiere unseren Kundenservice oder sende eine E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (dpo@sonnenspiele.de), um die persönliche Anpassung zu deaktivieren.
Wir freuen uns außerdem über deine Meinung, damit wir unsere Dienstleistungen verbessern können. Deshalb kontaktieren wir dich möglicherweise zu Marktforschungszwecken. Du kannst stets frei wählen, ob du an unserer Marktforschung teilnehmen möchtest oder nicht.

Besondere Datenkategorien
Diese Daten verarbeiten wir nur, wenn:

du uns deine ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben hast
es sich um personenbezogene Daten handelt, die von dir öffentlich gemacht wurden
dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist
dies aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses auf der Grundlage eines Gesetzes der Europäischen Union oder eines Mitgliedsstaates erforderlich ist.

6. WANN GEBEN WIR DEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN WEITER?

Allerdings gibt es Situationen, in denen wir deine personenbezogenen Daten an andere Unternehmen der Solar Holding Limited weitergeben, sowie an Dritte, die dir in unserem Auftrag Dienste bereitstellen, oder an sonstige Dritte, um unsere gesetzlichen Pflichten einzuhalten. Eine Fusion oder ein Unternehmensverkauf wären andere Beispiele für Situationen, in denen wir deine personenbezogenen Daten weitergeben, da die personenbezogenen Daten der Kunden wahrscheinlich Bestandteil des Verkaufs/des Transfers sind. In solchen Fällen würden wir dich vor der Weitergabe der personenbezogenen Daten darüber informieren. Selbst wenn wir Daten weitergeben, stellen wir sicher, dass deine personenbezogenen Daten nur für die in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Zwecke verwendet werden.
Mit anderen Unternehmen/Brands innerhalb der Solar Holding Limited
Möglicherweise geben wir ausfolgenden Gründen von uns gesammelte, personenbezogene Daten an andere Unternehmen der Solar Holding Limited weiter:

Um dir Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und dich über wichtige Veränderungen oder Entwicklungen an den Merkmalen und Funktionen dieser Produkte und Dienstleistungen zu informieren
Um auf deine Anfragen und Beschwerden zu antworten
Um Angebote, Gewinnspiele und Werbeaktionen zu verwalten
Um den sicheren Zugang zu Online-Plattformen zu ermöglichen
Um unsere Datensätze zu aktualisieren, zusammenzufassen und ihre Genauigkeit zu verbessern
Um Analysen von Transaktionen durchzuführen
Um neue Systeme zu testen und Aktualisierungen an bestehenden Systemen zu überprüfen
Zur Verbrechensaufklärung, -vorbeugung und Strafverfolgung sowie zur Einhaltung behördlicher Vorschriften
Um die Effektivität des Marketings auszuwerten und Marktforschung und Schulungen durchzuführen
Zur Kundenmodellierung sowie für statistische und Trendanalysen, mit dem Ziel, Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln und zu verbessern.

Mit Dritten

Unter den folgenden Umständen können wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben:

Wenn wir dazu von einer Aufsichtsbehörde verpflichtet werden bzw. aufgrund einer Rechtsvorschrift nach geltenden Gesetzen
Eventuell weisen wir das Finanzinstitut, bei dem ein Kontoinhaber sein Konto besitzt, an und autorisieren es, sämtliche Informationen gemäß einer Aufforderung durch die Regulierungsbehörde hinsichtlich des Kontos des Kontoinhabers offenzulegen
Um unsere gesetzlichen Rechte geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen
Zur Überwachung und Erkennung von Betrug leiten wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise an Dritte weiter. Dazu zählen sogenannte Dienstleister für Adress-Verifizierungssysteme, Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, personenbezogene Daten eines Kontoinhabers gegenüber einschlägigen Parteien offenzulegen, wenn sonnenspiele begründeten Anlass hat, Unregelmäßigkeiten bezüglich eines Kontos bei sonnenspiele zu vermuten
Gegenüber Serviceanbietern, damit wir unsere Dienste bereitstellen können. Dazu zählen Unternehmen, die uns technische Dienste anbieten, Daten speichern und zusammenführen, Zahlungen bearbeiten oder diesbezügliche Online-Werbung für unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen
An externe Prüfer, die unabhängige Überprüfungen im Rahmen unserer Akkreditierungen durchführen
An Organisationen, denen wir Geschäftsbereiche oder unsere Rechte oder Pflichten im Rahmen einer Vereinbarung mit dir übertragen oder verkaufen (oder mit denen wir in Verhandlungen über eine Übertragung oder einen Verkauf treten). Sollte die Übertragung oder der Verkauf stattfinden, kann die Organisation, die deine personenbezogenen Daten erhält, diese in gleicher Weise nutzen wie wir oder
Jedem anderen Rechtsnachfolger unseres Unternehmens.

7. WERDEN DEINE DATEN AUSSERHALB DES EWR ÜBERTRAGEN?

Personenbezogene Daten, die wir von dir sammeln, können an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden. Sie können auch von Unternehmen bearbeitet werden, die außerhalb des EWRs tätig sind und für uns oder einen unserer Dienstleister arbeiten. Beispielsweise können sich die Server, auf denen eine Webseite gehostet wird, außerhalb des EWRs befinden – dies ist nicht ungewöhnlich, da das Internet eine globale Umgebung darstellt. Deine personenbezogenen Daten könnten an einem Ort gespeichert werden, an dem andere Datenschutzbestimmungen als im EWR gelten, etwa in Australien, Serbien, Indien oder den USA. Um sicherzustellen, dass deine personenbezogenen Daten bei einem solchen Transfer geschützt bleiben, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um einen geeigneten Schutz gemäß dieser Richtlinie aufrechtzuerhalten.
Jeder Transfer deiner personenbezogenen Daten an einen Ort außerhalb des EWRs basiert auf:

den Standardklauseln zum Datenschutzrecht, die von der Europäischen Kommission oder einer entsprechenden Datenschutzbehörde eingeführt wurden oder
einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der bestätigt, dass der Drittstaat einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bietet oder
deiner Zustimmung oder einer anderen rechtlichen Grundlage, die es uns erlaubt, den Transfer vorzunehmen.

8. WIE LANGE SPEICHERT SONNENSPIELE DEINE DATEN?

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie dies vernünftigerweise notwendig ist, um die oben genannten Zwecke zu erfüllen und unseren rechtlichen Pflichten nachzukommen. Solange du unser Kunde bist, müssen wir deine Daten in der Regel speichern, um unseren rechtlichen und vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen. Selbst wenn du die Dienstleistungen von sonnenspiele nicht mehr nutzt, werden wir deine personenbezogenen Daten in der Regel für einen bestimmten Zeitraum weiterhin aufbewahren.
In der Regel speichern wir deine personenbezogenen Daten zehn (10) Jahre ab dem Datum, ab dem du nicht mehr Kunde von sonnenspiele bist und dein Konto geschlossen wurde. Es gibt mehrere Gründe, aus denen wir deine Informationen aufbewahren, zum Beispiel:

Um gesetzliche Vorschriften im Rahmen von EU-/lokalen Gesetzen einzuhalten (z. B. Gesetze gegen Geldwäsche oder Zulassungsvorschriften)
Um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen, die gegen uns erhoben werden könnten (z. B. Forderungen aufgrund von Fahrlässigkeit).

9. DEINE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN HINSICHTLICH DEINER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir sind uns dessen bewusst, dass du von Gesetzes wegen und unter bestimmten Voraussetzungen einige Rechte hinsichtlich der personenbezogenen Daten in unserem Besitz hast. Falls du diese Rechte wahrnehmen möchtest, kontaktiere bitte unseren Datenschutzbeauftragten über die in Abschnitt 3 oben genannten Kontaktdaten. Zu diesen Rechten gehören das Recht, auf deine von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen; das Recht, der Verarbeitung deiner Daten zu widersprechen; das Recht, deine Einwilligung zurückzuziehen; sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Du besitzt außerdem das Recht, Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde einzulegen, solltest du Bedenken darüber haben, wie wir deine Daten verarbeiten. Außerdem besitzt du bestimmte Rechte hinsichtlich der automatischen Entscheidungsfindung und des „Profilings“. Weitere Informationen und Ratschläge zu deinen Rechten erhältst du von unserer obersten Datenschutzbehörde, dem Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) in Malta oder deiner nationalen Datenschutzbehörde.
Die personenbezogenen Daten, die wir bei der Registrierung anfordern, sind obligatorisch (sofern in den Formularen nicht als optional angegeben). Wir müssen in der Lage sein, deine Registrierung zu verarbeiten, dich zu kontaktieren und die Spiel- und Finanzgesetze einzuhalten, denen du unterliegst. Wenn du solche persönlichen Daten nicht angeben möchtest, kannst du unsere Dienste leider nicht nutzen.

Recht auf Zugriff und Berichtigung der Daten, die wir über dich speichern

Du hast das Recht, mithilfe eines sogenannten Antrags auf Auskunftserteilung eine Abschrift deiner von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Du besitzt außerdem das Recht, die Aktualisierung oder Löschung deiner von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sollten diese falsch sein oder sich seit der ursprünglichen Erhebung geändert haben. Diese Anträge sind kostenlos und können per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@sonnenspiele.de oder an unseren Kundenservice (siehe Abschnitt 3) gerichtet werden.
Recht auf Löschung deiner Daten
In bestimmten Situationen kannst du die Löschung deiner von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessen werden“). Dies ist möglich, wenn:

die Daten nicht mehr für den Zweck (insbesondere den gesetzlich bestimmten Zweck) erforderlich sind, für den sie ursprünglich erfasst wurden (wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben)
Du der Verwendung deiner Daten zuvor zugestimmt und diese Einwilligung zurückgezogen hast und nach dem Datenschutzgesetz keine weiteren gesetzlichen Grundlagen für ihre Nutzung vorliegen
wir deine Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten und wir keine übergeordneten berechtigten Interessen für eine weitere Verarbeitung der Daten nachweisen können
nach dem Datenschutzgesetz keine gesetzlichen Grundlagen für die Verarbeitung deiner Daten bestehen
eine Löschung der Daten für die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist

Dieses Recht unterliegt den vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gemäß EU-/lokalen Gesetzen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Du hast das Recht, die Einschränkung („Sperrung“ oder „Unterdrückung“) der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzufordern. Wurde die Verarbeitung eingeschränkt, dürfen wir deine Daten weiterhin speichern, darüber hinaus jedoch nicht verwenden. Wir pflegen Listen von Personen, die der weiteren Verwendung ihrer Daten widersprochen haben, um sicherzustellen, dass die Einschränkung zukünftig eingehalten wird. Du hast dieses Recht, wenn:

du die Richtigkeit der personenbezogenen Daten anzweifelst (während wir dies überprüfen)
die Verarbeitung gegen das Gesetz verstößt und du der Löschung der Daten widersprechen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung beantragst
wir die Daten nicht mehr benötigen, du diese jedoch brauchst, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen und
wir deine Daten aus berechtigten Geschäftsinteressen verarbeiten, du dem jedoch widersprichst und wir währenddessen die Grundlagen für eine fortgesetzte Verarbeitung prüfen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Du hast das Recht, personenbezogene Daten, die du uns zur Verfügung gestellt hast, in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dadurch besitzt du die Möglichkeit, deine Daten für deine eigenen Zwecke und für unterschiedliche Dienste zu erhalten und wiederzuverwenden. Solltest du etwa beschließen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, kannst du deine Daten einfach und sicher zwischen unseren und den IT-Systemen des neuen Anbieters verschieben, kopieren oder übertragen, ohne ihre Nutzbarkeit einzuschränken. Dies ist jedoch kein allgemeines Recht und ergibt sich nur, wenn die Verarbeitung Ihrer Daten:

auf Grundlage deiner Einwilligung erfolgt oder für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, und
die Verarbeitung der Daten ausschließlich in automatisierter Form erfolgt.
Recht auf das Erheben von Widerspruch

Abhängig von deiner speziellen Situation kannst du der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widersprechen, wenn diese:

aufgrund unserer berechtigten Geschäftsinteressen (einschließlich Profiling) erfolgt oder
zu Forschungs- oder statistischen Zwecken erfolgt.

Du hast außerdem das Recht, der Nutzung deiner personenbezogenen Daten für direkte Werbezwecke (einschließlich Profiling) zu widersprechen, etwa für E-Mails, in denen wir dich über andere Dienstleistungen der Solar Operations Limited informieren, die aus unserer Sicht für dich interessant sein könnten.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn wir deine personenbezogenen Daten auf der Grundlage deiner Einwilligung verarbeiten, etwa bei Vertriebs- und Werbemitteilungen (siehe Abschnitt 5), hast du jederzeit das Recht, deine Einwilligung zu widerrufen. Wir sind stets bemüht, den Widerruf deiner Einwilligung so einfach wie möglich zu machen, indem jede Mitteilung, die du von uns erhältst, eine Option zum „Abmelden“ enthält. Sollte dies nicht der Fall sein, setz dich bitte mit unserem Datenschutzbeauftragten über die in Abschnitt 3 oben beschriebenen Wege in Verbindung, damit wir die Situation schnellstmöglich klären können.
Rechte hinsichtlich automatisierter Entscheidungen einschließlich Profiling
Manchmal nutzen wir Systeme, um automatische Entscheidungen anhand deiner personenbezogenen Daten zu treffen. Dies hilft uns, schnelle, angemessene, effiziente und richtige Entscheidungen aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Informationen zu treffen. Diese automatisierten Entscheidungen können sich auf die Produkte, Dienstleistungen oder Funktionen, die wir dir jetzt oder zukünftig anbieten, oder die Möglichkeit, unser Angebot zu nutzen, auswirken.
In den folgenden Situationen nutzen wir möglicherweise automatisierte Entscheidungen:

Zur Personalisierung von Produkten und Dienstleistungen: Du wirst möglicherweise Gruppen mit ähnlichen Kunden (Segmenten) zugeordnet, damit wir mehr über deine Vorlieben und Bedürfnisse erfahren und ein besser auf dich zugeschnittenes Angebot bereitstellen können
Zur Betrugserkennung: Wir nutzen deine personenbezogenen Daten, um zu erkennen und zu entscheiden, ob dein Konto für betrügerische Zwecke oder zur Geldwäsche verwendet werden könnte. Sollten wir ein Betrugsrisiko feststellen, wird dein Konto möglicherweise gesperrt oder eingefroren
Zur Kontoeröffnung: Wenn du ein Konto bei uns eröffnest, überprüfen wir anhand der uns bekannten Informationen, ob das Produkt oder die Dienstleistung für dich relevant ist. Wir überprüfen außerdem, ob du die für eine Kontoeröffnung erforderlichen Voraussetzungen erfüllst. Dies kann die Überprüfung des Alters, Wohnsitzes, der Staatsangehörigkeit und der finanziellen Verhältnisse umfassen
Risikobewertung in Verbindung mit deiner Wette: siehe nähere Erläuterungen in Abschnitt 5.

Datenschutzgesetze sollen Einzelpersonen vor Schäden infolge von Entscheidungen schützen, die ohne das Mitwirken von Menschen getroffen wurden, einschließlich Profiling. Du hast ein Recht darauf, nicht Gegenstand einer Entscheidung – einschließlich Profiling – zu werden, wenn diese auf der automatisierten Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt und rechtliche oder ähnlich bedeutsame Konsequenzen für dich hat.
Bitte beachte, dass dieses Recht nicht anwendbar ist, wenn die Verarbeitung:

für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages mit dir erforderlich ist oder
gesetzlich zulässig ist oder
auf deine ausdrückliche Einwilligung beruht.

Jede Anfrage bezüglich dieses Abschnitts muss schriftlich an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@sonnenspiele.de gerichtet werden.
Wir werden jede, diesen Abschnitt betreffende Anfrage innerhalb von einem (1) Monat nach Erhalt beantworten. Mit vorheriger Ankündigung kann diese Frist bei Bedarf und unter Berücksichtigung der Komplexität dieser Anfrage und der Anzahl weiterer ausstehender Anfragen um weitere zwei (2) Monate verlängert werden. Im Falle einer Ablehnung deiner Anfrage geben wir dir eine entsprechende Begründung für diese.
Wenn deine Anfrage nicht mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze konform ist, behalten wir uns das Recht vor, entweder eine angemessene Gebühr zu erheben, bei der wir die Verwaltungskosten für die Bereitstellung von Informationen oder Kommunikationen oder für die Durchführung der angeforderten Aktion berücksichtigen, oder deine Anfrage ablehnen.

10. SICHERHEIT DEINER DATEN

Wir bei sonnenspiele haben uns verpflichtet, die uns von dir anvertrauten, personenbezogenen Daten zu schützen. Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass jegliche über unsere Webseite gesammelten Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie im Einklang mit strengen Datenschutzstandards behandelt werden. Dementsprechend verfügen wir über robuste Verfahren und Technologien, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.
Nach deiner Anmeldung werden alle Daten, die von und zu der Webseite von sonnenspiele gesendet werden, mithilfe der 128-Bit Secure Socket Layer (SSL) Technologie verschlüsselt.
Deine Kreditkartendetails werden verschlüsselt und nur einmal über das Internet an sonnenspiele übermittelt. Danach werden sie verschlüsselt in unseren sicheren Systemen gespeichert. Wir setzen uns für den Schutz der vertraulichen Daten unserer Kunden ein. Deshalb ist sonnenspiele nach dem Payment Card Industry Data Security Standard, einem Regelwerk für die Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, zertifiziert.
Die Sicherheit unserer Systeme und Anwendungen werden mehrmals jährlich von externen Sicherheitsexperten überprüft. Darüber hinaus besitzen wir ein Intrusion Detection System, das den gesamten Netzwerkverkehr rund um die Uhr auf Anzeichen von Angriffen oder Eindringen überwacht.
Wir besitzen eine eigene Betrugsabteilung und hoch entwickelte Systeme zur Erkennung und Verhinderung von verdächtigen Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die Webseite von sonnenspiele ein sicherer Ort bleibt. Jedes Konto, das in verdächtige Aktivitäten verwickelt ist, wird gesperrt und eingehend untersucht. Solltest du als Nutzer verdächtige Aktivitäten auf deinem Konto bemerken, unbekannte Transaktionen in deinen Transaktionsverlauf oder überraschende Änderungen an deinem Kontostand feststellen, dann kontaktiere uns bitte unverzüglich.

11. BESCHWERDEN

Solltest du eine Beschwerde bezüglich der Handhabung deiner personenbezogenen Daten haben, kannst du uns per E-Mail unter dpo@sonnenspiele.de kontaktieren, um den Fall untersuchen zu lassen.
Falls du mit unserer Antwort nicht zufrieden bist oder der Meinung bist, dass wir deine personenbezogenen Daten gesetzeswidrig verarbeiten, kannst du Beschwerde bei unserer obersten Datenschutzbehörde, dem „Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC)“ oder deiner nationalen Datenschutzbehörde einlegen.

12. ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN VON SONNENSPIELE

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit geändert werden, um Änderungen an unserer Arbeitsweise oder der Regulierung unserer Arbeit widerzuspiegeln. Wir empfehlen dir, sie immer dann zu überprüfen, wenn du personenbezogene Daten an uns übermittelst. Das Datum der letzten Überarbeitung findest du auf dieser Seite.
Solltest du diesen Änderungen nicht zustimmen, übermittle bitte keine weiteren personenbezogenen Daten an sonnenspiele und nutze keine Dienste von sonnenspiele. Andernfalls gilt die weitere Übermittlung von Daten und Nutzung von Diensten als Zustimmung zu den Änderungen an der Datenschutzerklärung. Außerdem hast du jederzeit die Möglichkeit, dein Konto bei sonnenspiele zu löschen. Bei bedeutenden Änderungen an der Datenschutzerklärung, die sich beispielsweise auf unsere Nutzung deiner personenbezogenen Daten auswirken, werden wir offenkundiger darauf hinweisen (bei bestimmten Diensten kann dies über eine Benachrichtigung über Änderungen an der Datenschutzerklärung per E-Mail erfolgen) und du bist dazu verpflichtet, solche Änderungen ausdrücklich zu akzeptieren, um mit der Nutzung der Dienste fortfahren zu können. Die Änderungen treten unverzüglich nach Annahme dieser Änderungen in Kraft.

13. DEINE VERPFLICHTUNGEN

Durch die Nutzung unserer Webseite und durch die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten erkennst du an, dass du dich dazu verpflichtest, deine tatsächlichen, korrekten und vollständigen Daten, wie von sonnenspiele angefordert, zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus musst du uns über jegliche Änderungen hinsichtlich deiner Daten informieren, um zu gewährleisten, dass uns die aktuellen und korrekten Informationen vorliegen.
Wenn erkannt wird, dass du deine Verpflichtungen nicht nachkommst, oder wir einen begründeten Verdacht haben, dass die uns von dir bereitgestellten Daten falsch, unvollständig oder im Widerspruch zu den Datenschutzgesetzen oder dieser Datenschutzerklärung stehen, behalten wir uns das Recht vor, deine Registrierungsanfrage abzulehnen oder dein Konto ohne vorherige Ankündigung zu suspendieren oder zu schließen. In diesem Fall hast du aufgrund der Ablehnung deiner Registrierungsanfrage, der Suspension oder der Schließung deines Kontos keinen Anspruch auf eine Vergütung.

14. VERWENDETE PLUGINS VON DRITTANBIETERN

Im Rahmen unserer Websites und Anwendungen verwenden wir aktuell folgende Plugins und aktiven Script-Inhalte von Drittanbietern: sonnenspiele behält sich das Recht vor, jederzeit zusätzliche Plugins und aktive Script-Inhalte zu verwenden.

14.1 Matomo

Wir hosten Matomo ausschließlich auf unseren eigenen Servern, sodass alle Analysedaten bei uns verbleiben und nicht weitergegeben werden. Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert. Wir nutzen Matomo mit Cookies.
Mit Hilfe von Matomo sind wir in der Lage Daten über die Nutzung unserer Website durch die Webseitenbesucher zu erfassen und zu analysieren. Hierdurch können wir u. a. herausfinden, wann welche Seitenaufrufe getätigt wurden und aus welcher Region sie kommen. Außerdem erfassen wir verschiedene technische Informationen (z.B. Referrer, verwendete Browser und Betriebssysteme) und können messen, ob unsere Webseitenbesucher bestimmte Aktionen durchführen (z.B. Klicks u. Ä.).
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

14.2 TrackJS

Wird genutzt, um JavaScript-Fehler zu finden die während der Nutzung unserer Webseite unvorhersehbar auftreten können. Das Auffinden von Fehlern und das Selektieren von Benutzerberichten ist ärgerlich, zeitaufwendig und teuer, um unseren Nutzern, die bestmögliche Bonus und Automatenspiele Erfahrung zu bieten nutzen wir TrackJS um etwaige Fehler aufzuspüren und zu beheben, bevor dies Auswirkungen auf beides hat. TrackJS macht uns die JavaScript-Fehlerbehandlung über einfache Berichte und klare Warnungen zugänglich, dort sehen und verstehen wir Fehler in unserem Frontend-Code mit dem Kontext, um Fehler schnell zu beheben.
Hierzu werden deine Interaktionen auf Client/Server Ebene protokolliert und etwaige Fehler werden uns direkt als Bericht zur Verfügung gestellt, damit wir diese beheben können und du in Zukunft von solchen Fehlern verschont bleibst. Alle erhobenen Daten werden statistisch ausgewertet und nach 30 Tagen gelöscht.
Die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Webseitenbetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.